Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Shop Nova. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Vi tager imod betaling med kort og MobilePay.

Shop Nova er tilmeldt EU's importordning (IOSS) under nummer DK-IM2080004086. Det betyder, at momsen på varer sendt fra lande uden for EU allerede er betalt og indregnet i prisen — du skal derfor ikke betale yderligere moms eller gebyrer ved modtagelsen.

3. Levering

Leveringstid varierer efter produkt og fremgår på produktsiden. Vi sender fra vores leverandør, når betalingen er gennemført.

4. Fortrydelsesret

Se vores separate side om fortrydelsesret.

5. Reklamation

Køb foretaget hos Shop Nova er omfattet af købelovens mangelsregler, og du har 24 måneders reklamationsret.

Når du modtager dine varer, bør du straks undersøge pakken for synlige skader. Er emballagen beskadiget ved modtagelsen, beder vi dig modtage pakken med forbehold over for fragtmanden eller nægte modtagelse. Opdager du en transportskade efter åbning, skal du kontakte os på support@shopnova.dk senest 3-5 dage efter modtagelsen, så vi kan rejse krav over for fragtfirmaet. Dette begrænser ikke din lovmæssige 24 måneders reklamationsret.

6. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre? Skriv til os via vores kontaktformular, eller send en mail direkte til support@shopnova.dk.